Imagen y Comunicación, Sin categoría

La comunicación NO VERBAL en la empresa

La buena comunicación es una pieza fundamental para tener éxito en cualquier área de la empresa (y en la vida en general!). Sin importar el rubro de la empresa, si uno es profesional universitario, terciario o doctorado… todos deberían contar con herramientas de comunicación para socializar con sus compañeros, colaboradores y jefes dentro del ámbito laboral.

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Más allá de manejar el discurso adecuadamente, los componentes no verbales son fundamentales para que el mensaje a transmitir sea eficaz. El lenguaje corporal correcto es necesario no solo para conversaciones sino para presentaciones, entrevistas, exposiciones y auditorios. Nos referimos a un lenguaje corporal correcto cuando es congruente con el mensaje verbal que estamos transmitiendo. Su buen uso permite reafirmar el mensaje, ser claros y creíbles. Por ende, si bien es cierto que las palabras son la esencia, el verdadero significado de ellas se transmite con el lenguaje corporal y el tono de voz utilizados.

Este tipo de comunicación kinésica se envía por medio de los gestos, los movimientos de las manos y el rostro, convirtiéndolos en máscaras que generan o no empatía con los demás.

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Los gestos, la postura del cuerpo y la voz son fundamentales para generar diferentes tipos de interpretaciones en el entorno laboral, porque hacen a quien está hablando creíble y seguro, ó lejano y autoritario.

Algunas Recomendaciones

– Mirada: mantener contacto visual y expresar con los ojos, esto demostrará seguridad en los planteamientos que está emitiendo.

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– Postura: tener una posición erguida durante toda la intervención y con los pies abiertos. Cuidado con las posturas cerradas o brazos cruzados.

– Espacio: buscar un lugar idóneo para establecer contacto con todas las personas.

– Sonrisa: practicar una expresión pertinente y espontánea acorde con la situación.

– Silencio: generar momentos de pausa no muy largos para crear dinámica con la audiencia.

– Gestos: establecer coherencia entre el rostro y el diálogo. Si va a realizar movimientos enfáticos, hágalos con la mano abierta y sin señalar.

– Voz: utilizar cambios de entonación, hablar a un buen ritmo y evitar muletillas.

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Conviértete en un Gerente

Para dirigir una organización aparte de tener conocimientos se requiere de poseer ciertas habilidades y aptitudes, que harán la diferencia entre un gerente común y un gerente exitoso.

Existen diferentes tipos de gerencia, dependiendo del giro de la organización el nivel gerencial, se vuelven más o menos importante.

Para definir las habilidades extras que debe poseer el candidato a este puesto, se puede clasificar en tres grandes grupos de habilidades gerenciales:

  • Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, procedimientos o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
  • Habilidades Humanas: se refiere a la habilidad y a la capacidad que tiene el gerente para interactuar efectivamente con las personas. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
  • Por lo que deben de tener facilidad de palabra, seguridad en si mismos, la pena no existe en su diccionario, amigable, amable, interés por las relaciones públicas.
  • Habilidades Conceptuales: Se trata de la formulación de ideas, entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, no tenerle miedo al cambio, identificar la oportunidad correcta para innovar continuamente.

 

 

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La importancia de las pruebas psicometricas

Una mala contratación puede costarle a tu empresa hasta un 30% del salario anual del empleado; evítalo aplicando las pruebas psicométricas, las cuales te dirán cosas que no puedes identificar en una entrevista y que sólo fortalecerán panoramas ya analizados en filtros anteriores para que puedas tomar la mejor decisión.

Si bien la experiencia, conocimientos y habilidades para desempeñarse en una vacante son de los factores más relevantes para la contratación de una persona, también es importante observar otras características que determinan si un candidato es apto para un puesto.

Una prueba psicométrica es una útil herramienta que permite analizar, de forma cualitativa y objetiva, el comportamiento de un candidato ante ciertas situaciones, aptitudes, capacidad para resolver problemas específicos.

Al mismo tiempo que puedes llegar a una percepción de la persona y poder asignarle un puesto de forma correcta, de acuerdo a sus habilidades y actitudes.

Los resultados de las pruebas psicométricas no deben abandonarse cuando el proceso de contratación termina; es importante que el seleccionado tenga un seguimiento de sus resultados para que pueda trabajar en sus áreas de oportunidad.ps

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Criminalistica vs Criminología

CRIMINALISTICA

  • Se encarga especialmente de determinar en qué forma se cometió el delito.
  • Quién fue el culpable.
  • Los estudios criministicos se poyan en método y técnicas.
  • Se aplican técnicas como la fotografía, la balística, la huellografía o la dactiloscopia.
  • Su objetivo es la confirmación de la prueba a través de una metodología científica.

 

SALIDAS PROFESIONALES DE CRIMINALÍSTICA

  • Especialista en investigación criminal de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad.
  • Perito criminalista: caligráfica, documentoscopia y antropología forense.
  • Investigación documental virtual y física.
  • Asesoría profesional a áreas como abogacía, empresas de seguridad y política,
  • Certificaciones de carácter prejudicial o extrajudicial.

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CRIMINOLOGÍA

  • Disciplina que se encarga del estudio del fenómeno criminal.
  • Su objetivo es entender las causas y sus formasde manifestación.
  • Aprendes temas relacionados como la sociología, la psicología o la antropología social.
  • Analiza la mente del atacante.
  • Un criminólogo se capacita para prevenir un delito y disminuye la criminalidad.

 

SALIDAS PROFESIONALES DE LA CARRERA DE CRIMINOLOGÍA

A continuación, te dejamos algunas de las profesiones más comunes a las que se puede acceder tras estudiar el grado en criminología.
  • Área policial de investigación de Cuerpos y Fuerzas de Seguridad.
  • Perito criminólogo.
  • Investigador privado.
  • Mediador familiar y/o penal.
  • Instituciones penitenciarias: vigilancia, junta de tratamiento.
  • Seguridad privada.
  • Periodismo de investigación.

CRIMINOLOGIA

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Reglas de Comportamiento Ejecutivo

Si crees que lo único que importa es haberse vestido para la ocasión y saber qué decir, te equivocas. El poder del lenguaje corporal es tan grande que es capaz de hacerte ganar en tu próxima cita de negocios.

1) El poder de tu sonrisa

Pareciera que se nos haya dicho “mientras menos sonrías más respetado serás”. Sin embargo, en una cita con tus clientes lo primero que debe estar en tu objetivo es agradarle, ganar su confianza. No exigirle que te respete.

Cada vez que tengas una cita con tus clientes lo primero que debes hacer es sonreír, pero con una sonrisa en verdad auténtica, de esas que se sienten y no sólo se ven. Tu sonrisa debe poder expresar sin palabras “qué gusto me da verte”. Es esa sonrisa que no está condicionada sólo si el cliente te compra, sino el reflejo de que te agrada estar con él/ella en ese momento.

¿Cuáles son los momentos clave en que no se te puede olvidar sonreír?

  • Al llegar y al despedirte
  • Al decirle los beneficios de tu propuesta, tu producto, o de ti mismo. Recuerda que hay que saber venderse a uno mismo.

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2) El poder de tu contacto visual

Nada es más confiable que una persona que te ve a los ojos, pues te dice sin palabras “Eres importante para mí”. Así que al saludar a tus clientes y despedirte de ellos míralos a los ojos.

Es cierto que el contacto visual puede ser incómodo si no le quitas la vista al cliente en toda la cita. Eso no lo hagas, o lo intimidarás.

 

3) El poder de tu saludo de mano

Si creías que el saludo de mano sólo es una cortesía pero que no sirve de nada. Estás muy equivocado. Un buen saludo de mano es capaz de proyectar por sí solo confianza y seguridad. La gran oportunidad para ti es que la mayoría lo descuida, perdiendo una gran oportunidad de ganar la confianza del cliente y de reflejarle seguridad.

Si piensas que en tu caso debes omitir el saludo de mano porque son pocos los clientes que lo ofrecen porque ahora se acostumbra saludar de beso en la mejilla (sobretodo si es mujer y tú eres hombre), una vez más te equivocaste.

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4) El poder de tu postura

¿Te has visto cómo caminas? ¿Cuál es tu postura de pie? ¿Cómo te sientas? La gran mayoría no cuida su postura. En tu postura está tu seguridad y confianza. La clave está en ser consciente de ella.

  • Al saludar de pie cuida sea erguida pero no exagerada. Tu cabeza, torso y piernas deben estar alineados.
  • Al sentarte no te encorves. Cuida que tus pompas toquen el respaldo y en consecuencia tu espalda quedará recta.
  • Por favor, no te desparrames en la silla como si estuvieses viendo una película en tu casa. Estás en una cita de negocios.

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5) El poder de tu tono de voz

¿Sabías que el 38% del impacto de tu comunicación es consecuencia de tu tono de voz? El cómo digas las cosas es más importante que lo que estás diciendo.

Sí, me imagino que habías creído que el tono de voz tenía que ver con la comunicación verbal y no es así. Son emociones, por eso pertenece a la comunicación no verbal.

Qué debes cuidar en tu tono de voz:

  • Saludar con un tono de voz alegre (que refleje que en verdad te da gusto estar con tu cliente). Jamás digas “Hola” con un tono o emoción de desgano.
  • Al decir cifras o estadísticas que apoyen la presentación de tu producto.
  • Al defender un punto de vista no te enojes o perderás la venta. Sé seguro, más no agresivo.
  • Al terminar agradece la visita y el tiempo con “alegría y sinceridad”.

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Más del 90% de tu comunicación es no verbal

La realidad es que todo suma o resta a la impresión que estás provocando en tu cliente. Así que a partir de hoy incluye el poder del lenguaje corporal en tus citas de negocios y verás grandes resultados.

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Importancia de las Nóminas.

Un sistema de nómina es una de las tareas de administración más importantes que tienen un impacto directo sobre los empleados, clientes, así como del mercado del trabajo. Independientemente del tamaño de la empresa, todos los empleados esperan ser pagados de manera oportuna y precisa todos los meses.

Junto con eso, el departamento de IRS no da tiempo para hacer los pagos de impuestos de nómina. Teniendo en cuenta la necesidad de ahorrar tiempo sin comprometer el trabajo, se ha dado lugar a los servicios de asesoría o subcontratación de nómina.

Los servicios de asesoría de nómina han sido un gran alivio para las pequeñas empresas ya que pueden fácilmente escapar del tiempo que consume el cálculo de nóminas, que son más propensos a tener errores debido a la intervención humana. Además, no tendrá que contratar ese personal a tiempo completo, los ejecutivos cobran más que el proveedor de servicios de asesoría de nomina. Esto significa que el sistema de servicios de nómina no es sólo para reducir los errores de cálculo de nómina, sino también para reducir los costos y la participación de los empleados internos.

Nómina

A continuación se enumeran las razones principales para el uso de servicios de nómina que le hacen un trato ventajoso a la empresa:

Ahorro de tiempo

Cuando una pequeña empresa contrata el servicio, pueden presentar la información de nómina mediante el uso de un proceso electrónico para que la información se almacene en su sistema para el próximo mes. La compañía simplemente crea vistas previas de los detalles antes de aprobarla. No hay participación del equipo en la toma de cálculos críticos, que incluye número de horas de trabajo, deducciones, variante de salarios y otros factores. Ayuda a ahorrar un montón de tiempo que puede ser utilizado en otras actividades de negocios importantes.

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Servicio Costo-Beneficio

La contratación de personal a tiempo completo incluye salario mensual, junto con otros beneficios que se otorgan a los empleados permanentes. Además, tendrá que comprar el software de nómina. Esto agrega costos adicionales para la pequeña empresa. Al considerar este gasto, las comisiones cobradas por el proveedor de servicios son consideradas como nominales. Por lo tanto, muchas pequeñas empresas se basan mayormente en el servicio de nóminas rentables.

Cumplimiento Tributario

La información sobre regulaciones fiscales, es importante para el cálculo de impuesto sobre la nómina con precisión. La nómina del personal en el sitio de trabajo con frecuencia comete errores en la actualización de sus conocimientos relacionados a las siempre cambiantes leyes de impuestos de nómina. Los proveedores de servicios deben de asegurarse de que tienen información precisa para proporcionar mejores servicios a las pequeñas empresas. La asesoría de nómina a un proveedor de servicios fiable es considerada como una forma óptima de mantenerse alejado de las penas.

Si usted siente que su pequeña empresa no puede pagar la presión de otro departamento y gastos relacionados, también puede ponerse en contacto con una empresa de nómina para tener cálculos precisos de nómina y pagos de impuestos de nómina.

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Criminalistica, Sin categoría

El caso jamas resuelto del avión secuestrado.

Debieron pasar 45 años para que el FBI decidiera poner fin a la investigación. Más de cuatro décadas para que se diera por vencido. Por primera vez en la historia de los Estados Unidos, el secuestro de un avión comercial no sería resuelto por esa oficina de investigaciones federales. D.B. Cooper -tal como fuera identificado el único responsable por la toma de rehenes- quedaría así en la historia.

 

La noticia de que se dejaría de investigar el secuestro del vuelo 305 de Northwest Airlinesse, luego de que el FBI emitiera un comunicado en el cual daba cuenta de toda la información que recopiló sin éxito desde el 24 de noviembre de 1971. Fue la más larga y exhaustiva pericia de la historia de esa dependencia oficial. Y la única en la cual debieron rendirse.

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En la tarde del 24 de noviembre de ese año, un hombre llamado D.B. Cooper compró un ticket de ida desde Portland, Oregon, hasta Seattle, estado de Washington. Pagó en efectivo y esperó el llamado para embarcar. En pleno vuelo, ordenó a una de las azafatas un bourbon con soda, hielo y le dio una nota en la cual decía que tenía en su poder una bomba. Comenzaba el secuestro. Cooper mostró un pequeño attaché y en su interior podían verse cables rojos y azules, un reloj y un supuesto mecanismo explosivo. La mujer le creyó.

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Cumplió la siguiente orden que le indicó el secuestrador. Llevó hasta la cabina una corta nota al capitán del vuelo 305 en la que podía leerse su demanda. Consistía en algo sencillo y hasta poco creíble: cuatro paracaídas y 200 mil dólares en billetes de 20 dólares.

Por la noche, al llegar a Seattle, Cooper había conseguido lo que pretendía y cumplió parte del acuerdo. Liberó a 36 pasajeros, pero le ordenó al comandante que despegara con rumbo a la Ciudad de México. Una vez en vuelo, a poca distancia del trayecto en algún lugar entre la partida y Reno, en Nevada, se calzó un paracaídas, tomó su dinero, abrió una puerta trasera y saltó. Eran las 8 pm de ese 24 de noviembre y nunca más se sabría nada de él. D.B. Cooper había desaparecido para siempre.

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Las teorías que se imaginaron fueron de las más variadas. Desde que debía ser un paracaidista experto y con carrera militar, hasta que el secuestro tuvo que ser efectuado por alguien con poca idea de lo que estaba haciendo, debido al riesgo que corría al saltar desde un avión comercial.

La leyenda sobre Cooper crecía sin detenerse. Hasta una periodista de The Washington Post lo comparó con Robin Hood, dada la arriesgada maniobra que hizo para eludir a las autoridades y que no hubieran víctimas entre sus secuestrados, lo cual enfureció al FBI.

Quien comandó la investigación fue Ralph Himmelsbach. Durante años siguió cientos de pistas, entrevistó a decenas interminables de personas, recibió miles de cartas y llamados telefónicos. Todas tenía importancia para él, pero muchas de ellas -la mayoría- eran falsas. Durante estas más de cuatro décadas, poco ha cambiado. Salvo cuando se halló un paquete con unos 5.800 dólares en billetes de 20, en mal estado, que coincidían con la serie que había sido dada al secuestrador.

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La creencia de muchos de quienes siguieron el caso de cerca es que Cooper nunca sobrevivió al salto. El paracaídas que recibió no era de los más sofisticados. No podía orientarlo. En teoría “aterrizó” en medio del bosque, vestido de traje y con zapatos de cuero, en pleno invierno y de noche. ¿Cómo sobrevivir? Todo esto queda inconcluso sin respuesta alguna, solo suposiciones.

Criminilogía, Sin categoría

Criminología feminista

La Criminología Feminista se da lugar durante la segunda ola de feminismo, por la gran necesidad de romper con la Criminología clásica. Por lo tanto, es una corriente dentro de la criminología que pone el énfasis en las diferencias de género. Uno de sus objetivos más relevantes es visibilizar la delincuencia femenina como una delincuencia distinta a la masculina y donde no pueden extenderse en su totalidad las teorías tradicionales, que han sido creadas a partir de investigaciones y estudios en hombres.

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Los primeros estudios de la criminología intentaron explicar qué caracteriza a las mujeres delincuentes partiendo de las características biológicas y naturales atribuidas como propias al sexo femenino.En resumen, las criminales féminas eran más masculinas que femeninas, y llegaban a comportarse y pensar como hombres. Por lo tanto, la delincuencia sólo podía relacionarse con rasgos propios de hombres. Las mujeres delincuentes eran seres anormales, pasivos psicológicamente, que actuaban fría y calculadamente. En definitiva, eran consideradas como un “monstruo”, definidas así por Lombroso y Ferrero.

La Criminología Clásica basó sus estudios de delincuencia femenina en el heteropatriarcado y en los roles y estereotipos de género.

Destacar cinco ideas:

  • Los estudios e investigaciones sobre delincuencia femenina se basan en su sexualidad y su cuerpo.
  • El problema eran las mujeres prostitutas, porque sufrían “degeneración moral”. Pero los hombres que acudían a ellas no sufrían ninguna degeneración.
  • La mujer inferior por naturaleza y relegada a los cuidados, trabajo doméstico y la maternidad.
  • Estereotipos de género: las mujeres eran inherentemente maternales, pasivas, domésticas, dulces pero eran inestables psicológicamente por culpa de sus hormonas. Y también eran malas y envidiosas por naturaleza.
  • Siguiendo la idea anterior, las mujeres eran infantilizadas. En ninguna situación delinquían por un proceso racional.

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¿Por qué delinquen menos las mujeres?

Según datos del INE en 2015, hubo un total de 222.862 condenados/as (mayores de edad) por sentencia firme, de los cuáles el 85,65% eran hombres. En el caso de los menores, hubo 13.971 condenados/as por sentencia firme y los chicos representaban un 79.69% del total.

¿Por qué siguen delinquiendo menos las mujeres?

Actualmente, las mujeres ya no son relegadas en su totalidad a la esfera privada pero aunque tienen más oportunidades delictivas, siguen delinquiendo menos.

No hay una única explicación válida para ello. Entre otras, podríamos hablar de la socialización diferencial de género o del espejismo de igualdad.

  • Socialización diferencial de género: Aunque se ha llegado a una igualdad, la igualdad real sigue estando lejos de ser alcanzada. Se sigue educando a niñas y niños de forma distinta, se siguen trasladando los estereotipos y roles de género. Además, a las mujeres se siguen educando en la docilidad y en el miedo.
  • Espejismo de igualdad: Siguiendo la idea anterior, creemos que vivimos en igualdad, cuando se ha demostrado por distintas vías que no es así: violencia machista, salarios inferiores, pésima conciliación familiar, las reducciones de jornada siguen siendo casi exclusiva de mujeres etc.

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Actualmente, la criminología feminista trata de disminuir el mito de la mujer violenta como una rareza y estudiar el fenómeno desde una perspectiva de género. Se intenta ver la violencia de las mujeres como algo que puede darse de manera normal, sin tener que tratarse de pandilleras, delincuentes o casos aislados.

La violencia puede ser ejercida tanto por hombres como por mujeres, es importante reconocerla y comprender su presencia y ausencia entre las mujeres y los hombres.

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7 consejos para ser el mejor vendedor

La venta es un trabajo emocionante, ya que permite interactuar con la gente y estar atento a sus necesidades. Por supuesto, para ser un buen vendedor, debes tener en cuenta algunos detalles.

Aquí algunos consejos que te ayudarán a convertirte en el mejor.

1. Ser leal en lo que haces

Si haces este trabajo, es que amas a la gente y que te gusta trabajar con el público. Así que es cierto. Ser sincero y humano, en la medida de lo posible. No uses una máscara con una actitud equivocada o negativa. Tus clientes se darán cuenta de esto y no van a querer trabajar ni hacer negocios contigo.

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2. Estar atento a lo que el cliente necesite

No te limites a hablar solo de la venta. Como buen vendedor, debes escuchar las necesidades de tus clientes para que ellos confíen en ti. Es importante darles lo que realmente quieren y superar sus expectativas. 

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3. Actualizado en la información

Independientemente del área en la que trabajas como vendedor, debes ser muy consciente de lo que estás vendiendo. Debes actualizarte periódicamente y ser capaz de responder a todas las preguntas de tus clientes. Si no estás familiarizado con tus productos o servicios, puedes perder la confianza de tus clientes.

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4. Mantenerte tranquilo

Si estás nervioso como vendedor, vas a estresar a tu cliente. Tienes que procurar hablar despacio y con claridad. Que tengas un buen tono de voz, ni demasiado fuerte ni demasiado débil. Tómate el tiempo para respirar mientras hablas y expones tus argumentos de venta.

 

5. Encontrar el momento adecuado de presentar un producto o servicio

Busca conceptos interesantes para atraer totalmente con tu producto y el servicio al cliente. Saca provecho de los puntos fuertes y los aspectos positivos de tu producto.

 

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6. Tener confianza

Si no confías en ti, será igual para tus clientes. La confianza se siente. Para asegurarte de que tus clientes tienen la confianza suficiente para comprar tus productos y servicios, debes ser el primero en demostrar que tienen razones para creer en ti.

 

7. Atender satisfactoriamente al cliente

Es importante dar cabida a tus clientes. Dar la bienvenida con una sonrisa, preguntar si puedes ayudar y si no, decirle que estás a su orden si se siente la necesidad, son los puntos básicos y esenciales.

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Día del Abogado

En México hay alrededor de 342,809 abogados ocupados, que representan un 4.3% de las 7.9 millones de personas con empleo en el país, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).

El término abogado proviene del latín advocatus, llamado en auxilio y hace referencia a aquellos profesionistas que se dedican a defender, en juicio por escrito o de palabra, los intereses o causas de los litigantes, pudiendo ser su representado a particulares, empresas o gobiernos en asuntos jurídicos en los tribunales competentes.

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En el país se cumplen 56 años de la celebración del Día del Abogado; en 1960 se decidió que la celebración fuera el 12 de julio, ya que ese día, pero de 1553, se impartió la primera clase de Derecho en la Real y Pontificia Universidad de México por fray Bartolomé Frías y Albornoz, de acuerdo con el histórico de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

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En materia de género, de cada 100 abogados que hay México, 62 son hombres y 38 son mujeres, y su edad promedio es de 39.5 años; en los hombres es de 40.9 y en las mujeres de 37.1 años. Su estructura por edad muestra que 80 de cada 100 profesionistas ocupados en el área tienen menos de 50 años, de acuerdo con el informe Estadísticas a propósito del Día del Abogado del Inegi.

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Las tres entidades que tienen el mayor porcentaje de abogados en el país son la Ciudad de México con el 23.4%, el Estado de México con el 13.7% y Jalisco con el 9.8%, que concentran en conjunto un 46.9% de profesionistas ocupados. Las entidades con menos profesionistas son Durango, Baja California Sur y Campeche.

El promedio de horas trabajadas a la semana de los abogados es de 39.5 horas, pero hay diferencias enter géneros: los hombres trabajan 40.9 horas y las mujeres 37.1 horas.

Sus ingresos en promedio por hora trabajada aproximadamente son de 75 pesos. La cantidad es mayor si se trabaja como empleador (96.4 pesos); por lo contrario, si se trabaja por cuenta propia o como trabajador subordinado el promedio disminuye a 73.6 o 71.3 pesos, respectivamente.

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